Política de Entrega de Mercancía

• Zona de envío: Actualmente solo realizamos envíos dentro de la Península.
• Gastos de envío: El coste del envío en la península es desde 4,99 €, y corre íntegramente por cuenta del cliente. El importe exacto será calculado en el momento de la compra según peso, volumen y destino dentro de la península. **En pedidos superiores a 150 €, los gastos de envío serán gratuitos. **
• Tiempo de producción: El tiempo estimado de producción oscila entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del tipo de prenda, la complejidad del diseño y la carga de trabajo vigente.
• Plazos de entrega: Una vez finalizada la producción y entregado el paquete a la empresa de mensajería, el plazo de entrega estimado dentro de la península suele ser de 24 a 72 horas hábiles. Este plazo puede variar según la ubicación del cliente o situaciones excepcionales del transportista.
• Seguimiento del pedido: El cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su envío en tiempo real.
• Incidencias en la entrega: Si el paquete sufre daños durante el transporte o no llega a su destino, el cliente deberá contactar a ACUARIO CREATIVE dentro de los primeros 3 días naturales tras la fecha estimada de entrega, para gestionar la reclamación con la empresa de mensajería.